楼下住户没关窗 楼上供暖不达标

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  近日,北山街道丹岭社区丽园1号楼2单元601的居民反映,进入冬季供暖以来,楼下501室的窗户一直未关,导致自家温度特别低,严重影响家人正常生活,但601的业主始终无法联系到楼下住户,希望社区出面帮忙解决此事。

  了解情况后,丹岭社区网格员立即赶到居民家中进行测温,随后查看501室的情况,发现501室阳台的窗户都敞开着,不仅影响楼上楼下的室温,还可能导致501室暖气管道冻裂,造成不必要的经济损失和生活影响。

  网格员迅速查看电子网格,查找501室住户的电话并向户主说明情况。经电话沟通了解到住户本人先居国外,无法第一时间赶回家中。经过耐心沟通,取得501室住户同意后,网格员迅速联系派出所与开锁公司,在大家的共同监督下,对501室进行开锁。网格员进入屋内,发现窗户锁已损坏,开锁公司工作人员立即进行修复,反复确认门窗均已锁好后离开。居民对社区工作人员的及时帮助一再表示感谢,在随后几天的回访中,601室居民表示室内温度已恢复正常。

  丹岭社区始终坚持群众反映无小事的理念,把群众困难和需求放在心上,落实在行动中,关注民生,服务民生,切实发挥党组织引领作用,提升辖区居民生活幸福感、获得感和满意度。

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